INNOGY
INNOGY
Belimo 2

Energetickí šmejdi používajú nové nekalé praktiky, upozorňuje ÚRSO

Podomoví predajcovia podľa ÚRSO využívajú nový spôsob, ako nekalou cestou presvedčiť odberateľov o zmene dodávateľa elektriny či plynu.

energetickí šmejdi

Foto: Flickr

Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) varuje pred novými nekalými praktikami tzv. energetických šmejdov. Niektorí podomoví predajcovia elektriny a plynu podľa zistení regulátora pri kontakte s odberateľmi zneužívajú meno ÚRSO.

„Takíto podomoví predajcovia svojim potenciálnym zákazníkom napríklad tvrdia, že ÚRSO im poskytol zoznam zákazníkov s nevýhodnou zmluvou na dodávku elektriny a plynu a oni sa teraz na nich obracajú na základe tohto zoznamu s lepšou ponukou,“ uviedol ÚRSO v tlačovej správe.

Niektorí z podomových predajov odberateľom podľa zistení ÚRSO tvrdia, že úrad zabraňuje zákazníkom v prechode k tomu najvýhodnejšiemu dodávateľovi. Tým má byť práve tá spoločnosť, ktorej služby daný predajca práve ponúka.

„Úrad sa voči takýmto praktikám ostro ohradzuje a varuje občanov, aby sa nedali takýmito energetickými šmejdami nachytať,“ zdôrazňuje regulátor.

ÚRSO výhodnosť cien nehodnotí 

Nekalé praktiky, pri ktorých sa podomoví predajcovia najnovšie odvolávajú na ÚRSO, podľa samotného regulátora nedávajú zmysel. Úrad žiadnemu z dodávateľov energií neposkytuje kontakty odberateľov alebo údaje o ich zmluvách. Takýmito údajmi ÚRSO ani nedisponuje.

ÚRSO rovnako nespolupracuje v súvislosti so zmenami dodávateľov energií so žiadnou spoločnosťou a odberateľom nikdy neodporúča, aby z dôvodu výhodnejšej ceny prešli k inému dodávateľovi. Aj v tomto prípade pritom platí, že úrad ani nedisponuje dátami, ktoré by k takejto činnosti potreboval: nehodnotí, či odberateľ má alebo nemá výhodnú sadbu či cenu za energiu.

„Ak sa niektorý podomový predajca bude snažiť takúto informáciu použiť v súvislosti s Vašim prestupom k inému dodávateľovi z dôvodu lepšej ceny, koná nekalé praktiky. V takom prípade informujte o týchto praktikách svojho dodávateľa energií a obráťte na ÚRSO,“ informoval ÚRSO s apelom, aby odberatelia v takýchto prípadoch podomovým predajcom nepodpisovali žiadne dokumenty.

V prípade podozrení na nekalé praktiky podomových predajcov sa odberatelia môžu obrátiť na ÚRSO na e-mailovej adrese spotrebitel@urso.gov.sk alebo môžu vyhľadať pomoc spotrebiteľského združenia vo svojom kraji.

Na čo si dať pozor?

Ak s ponukou na zmenu dodávateľa zaklopal podomový predajca aj na vaše dvere, nenechajte sa dotlačiť do unáhleného rozhodnutia a určite si vezmite čas na premyslenie. Pri uzatváraní novej zmluvy o dodávke energií okrem samotnej ceny zvážte aj obsah obchodných podmienok, zabezpečenie zákazníckych služieb, či možnosti úhrady preddavkových platieb.

Takisto sa určite oplatí presne vedieť, na akú dobu zmluvu s novým dodávateľom uzatvárate, teda aká je viazanosť zmluvy. Niektorí dodávatelia uprednostňujú zmluvy na dobu určitú, ktoré následne nie je možné kedykoľvek bez vypovedať bez toho, aby ste čelili sankcií.

Zároveň majte na pamäti, že ako odberateľ máte právo od zmluvy bezodplatne odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu.

Odstúpenie od zmluvy však musí byť odoslané poštou, pričom každý z dodávateľov môže mať v obchodných podmienkach špecifikované náležitosti odstúpenia od zmluvy. Dodávateľ môže vyžadovať napríklad vlastnoručný podpis, presnú identifikáciu odberateľa či identifikáciu odberných miest.

Odpovede na 10 najdôležitejších otázok súvisiacich so zmenou dodávateľa nájdete v tomto článku.


Diskusia (0)

Pridajte komentár

Táto funkcia zabraňuje robotom pridávať neadekvátne príspevky. Zadajte prosím overovací kód, ktorý je výsledkom uvedeného vzorca.



Pre pridanie nového komentára sa prosím prihláste.


Mohlo by vás zaujímať

Rýchly internet pomôžu rozšíriť distribútori elektriny, budú spolupracovať s operátormi

Rýchly internet pomôžu rozšíriť distribútori elektriny, budú spolupracovať s operátormi

Západoslovenská distribučná, Stredoslovenská distribučná a Východoslovenská distribučná prisľúbili štátu pomoc pri budovaní vysokorýchlostného internetu. Ten sa dá vďaka smart grid priviesť všade tam, kam tečie elektrina.

Návrh ministerstva môže niektoré elektrárne zlikvidovať, tvrdia fotovoltici

Návrh ministerstva môže niektoré elektrárne zlikvidovať, tvrdia fotovoltici

Predĺženie podpory pre zelené elektrárne v podobe, ako ho navrhuje rezort hospodárstva, asociácia výrobcov odmieta. Navrhuje iné riešenie.

Zelený vodík je stále výrazne drahší ako vodík zo zemného plynu s CCS, ukázala správa Komisie

Zelený vodík je stále výrazne drahší ako vodík zo zemného plynu s CCS, ukázala správa Komisie

Cena zeleného vodíka podľa očakávaní Európskej komisie pôjde dole. Výroba vodíka má zlacnieť podobne, ako vďaka väčšiemu etablovaniu technológií klesli aj ceny veternej a solárnej energie.