Domácnosti z tzv. marcového odpočtového cyklu nie sú
zmenami nijako dotknutí.
Tlačová správa, 16. marca 2017 | Aktuálne informácie pre
zákazníkov VSE a.s.
Opravné faktúry
Tento týždeň sme začali s odosielaním opravných faktúr pre
segment firemných zákazníkov s mesačným zúčtovaním.
1. Pre zákazníkov, ktorí majú mesačnú fakturáciu,
platí:
Vyúčtovacia faktúra za január 2017 bola pôvodne
vystavená podľa dnes už neplatných cien. Preto posielame opravnú
faktúru.
Ak už zákazník uhradil januárovú platbu a teraz je
výsledkom jeho opravnej faktúry preplatok, zákazníkovi ho
vrátime v 14-dňovej lehote splatnosti.
Februárová vyúčtovacia faktúra už bude vystavená
správne a bude tejto skupine zákazníkov doručená
v najbližších dňoch.
2. Zákazníkom, ktorí majú nastavenú ročnú fakturáciu
s mesačnými zálohami, sme vzniknuté rozdiely
zohľadnili v novom nastavení záloh.
Ak majú firemní zákazníci s mesačným zúčtovaním
v súvislosti s platbami akékoľvek otázky, môžu nás
navštíviť v našich Zákazníckych centrách, zavolať nám
alebo nám napísať.
Marcový odpočtový cyklus
Domácnosti z tzv. marcového odpočtového cyklu nie sú
zmenami v cenách 2017 nijako dotknutí. Zálohy doteraz platili
vo výške, ktorú mali predpísanú ešte v roku 2016. Ešte
v tomto mesiaci im budú odoslané vyúčtovacie faktúry spolu
s novým rozpisom záloh už podľa aktuálnych cien.
Spolu s vyúčtovacou faktúrou zašleme našim zákazníkom
sprievodný list, v ktorom im zároveň zdôrazníme, že
vyúčtovanie je správne a že koncová cena elektriny klesá
v priemere o 2,35 % v porovnaní s rokom
2016.
K poklesu koncovej ceny došlo predovšetkým vďaka zníženiu
ceny za dodávku (časť ceny, ktorú ovplyvňuje VSE) a to až
takmer o 10 %.
Nenechajte sa oklamať
Zákazníci z marcového odpočtového cyklu majú správne
vyúčtovanie a nebudeme im zasielať opravné faktúry z dôvodu
zmien v cenách 2017. Preto zákazníkov upozorňujeme, aby sa
mali na pozore pred
možnými nekalými praktikami niektorých
predajcov.
Môžeme očakávať, že niektorí podomoví predajcovia budú
zákazníkov zavádzať pod zámienkou správneho nastavenia cien.
Upozornenie sa týka aj zákazníkov z januárového
a februárového odpočtového cyklu. Zákazníkov ubezpečujeme,
že pripravujeme pre nich opravné faktúry a nové rozpisy
záloh.
Tieto dostanú poštou (nie osobne prostredníctvom predajcov)
spolu so sprievodným listom, v ktorom im vysvetlíme ich konkrétnu
situáciu. Listy spolu s opravnými faktúrami plánujeme
odosielať už koncom marca.
Zdroj: VSE
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.