V súvislosti s prijatím
novej Regulačnej politiky na roky 2017 – 2021 mení úrad
sekundárnu legislatívu, teda vyhlášky, ktorými sa ustanovuje
cenová regulácia, štandardy kvality a pravidlá trhu. Návrhy
nových vyhlášok prešli pripomienkovým konaním a úrad ich
vydá s účinnosťou od 1. januára 2017.
„Zmeny sú urobené jednoznačne v prospech zvýšenia
ochrany práv spotrebiteľov, ale zároveň plne rešpektujú
a zabezpečujú stabilitu trhového prostredia,“ konštatoval
predseda ÚRSO Jozef Holjenčík.
Úrad sa napríklad zameral na posilnenie zabezpečenia stabilnej
dodávky elektriny. Výbornou správou pre odberateľov je podľa
úradu to, že nová vyhláška skráti lehoty na obnovenie
distribúcie elektriny po vzniku poruchy v distribučnej
sústave.
„Vytvárame väčší tlak na prevádzkovateľov
distribučnej siete, aby maximálne skrátili dobu, kedy budú
odberatelia v prípade poruchy, či výpadku bez elektriny.
Všetci postihnutí odberatelia majú v prípade nedodržania
týchto stanovených lehôt automaticky nárok na kompenzačnú
platbu, teda ani nemusia o ňu sami žiadať a dostanú
ju,“ vysvetľuje predseda úradu.
Súčasťou nových opatrení je aj zníženie odberných miest,
v ktorých nie sú dodržané parametre napätia podľa platnej
technickej normy, či lepšia informovanosť odberateľov
o plánovanom prerušení dodávky elektriny s možnosťou
dohody s prevádzkovateľom distribučnej siete na termíne
plánovaného prerušenia dodávky elektriny.
Nové vyhlášky majú podľa
regulátora zabezpečiť pre slovenské domácnosti zvýšenie úrovne
poskytovaných služieb zo strany dodávateľov elektriny, plynu,
tepla a vody. Napríklad sa tiež urýchli proces
uzatvárania zmlúv o združenej dodávke elektriny, rýchlejšia
bude aj výmena nefunkčného alebo poškodeného meradla.
V plynárenstve sa okrem iného zavedením úhrady preplatku
z vyúčtovacej faktúry zabezpečí odberateľovi plynu, aby
v stanovenej lehote 14 kalendárnych dní obdržal finančný
preplatok zvolenou formou dohodnutou v zmluve.
Ani koncový spotrebiteľ tepla vôbec nemusí o kompenzačnú
platbu žiadať, bude mu uhradená automaticky a adresne a to
tým regulovaným subjektom v reťazci sústav tepelných
zariadení, ktorý nedodržanie štandardu kvality spôsobil.
Zvyšuje sa tiež výška kompenzačných platieb vrátane
zvýšenia maximálnej vyplatenej kompenzačnej platby z dôvodu,
aby regulované subjekty venovali maximálnu pozornosť kvalite
poskytovaných služieb svojim zákazníkom pri prevádzke verejných
vodovodov a kanalizácií.
Zdroj: TS ÚRSO, redakcia
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.