Ani inteligentným zariadeniam domácností sa nevyhýbajú
drobnejšie poruchy. Termostaty značky Hive, ktoré vyrába britský
dodávateľ plynu a elektrickej energie spoločnosť British
Gas, spôsobili nedávno starosti ich používateľom.
Chyba
v mobilnej aplikácii zapríčinila zvýšenie teploty
v miestnosti na maximum, teda 32 st. Celzia.
Nie je známe, koľko z 300 tisíc používateľov termostatu
bolo touto pekelnou chybičkou zasiahnutých, Hive vo svojom
stanovisku uviedol, že poruchou bolo postihnutých “veľmi málo
zákazníkov.”
Chyba nastala v iPhone mobilnej aplikácii, ktorá namiesto
toho, aby umožnila monitorovať a udržovať príjemnú teplotu
iba cez smartfóny používateľov, posielala príkazy na jej enormné
zvýšenie.
Podľa vyjadrenia
spoločnosti je chyba v programe už odstránená. A pre
ľudí
panikáriacich zo zlyhávajúceho softvéru ponúka
jednoduchú radu:
“Zákazníci zaznamenávajúci takúto poruchu ju
môžu veľmi ľahko a okamžite vyriešiť tak, že proste
znížia teplotu termostatu použitím mobilnej aplikácie, cez
internet alebo samotný termostat. Nikto sa nemusí obávať o príliš
vysokú teplotu, pretože zvyšná časť aplikácie funguje
normálne.”
Spoločnosť zároveň začala s aktualizáciou
softvéru.
Drobné problémy sa nevyhýbajú ani americkému konkurentovi
Nest, ktorého používatelia sa v jedno januárové ráno pre
zmenu zobudili
do zimy, tiež v dôsledku chyby v softvéri.
Internet vecí uľahčuje ľuďom život, no v počiatočnej
fáze vývoja sa, ako každá technologická novinka, nevyhne menším
či väčším zádrheľom.
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.