Na Energetický regulačný úrad (ERÚ) sa vlani obrátilo viac než 13 000 spotrebiteľov, najviac podaní sa týkalo fakturácie a platobných podmienok.
Na český regulačný úrad sa vlani s podnetom obrátilo 13 489 ľudí. Medziročne vzrástol počet podnetov na ERÚ o viac ako 14 percent.
Každým rokom podľa ERÚ rastie aj zložitosť problémov. Každá ôsma sťažnosť alebo dotaz, napríklad, mieri na sprostredkovateľa, aukcie, poradcu alebo podomový predaj. Najviac podnetov (až 22 %) sa však týka fakturácie a platobných podmienok.
„Určite sú to varovné čísla. Takmer dvojtisícový ročný prírastok podaní opakujúci sa v posledných rokoch vypovedá o podmienkach na trhu," podotkol člen Rady ERÚ Jan Pokorný.
„Na druhej strane si musíme uvedomiť, že mnoho sťažností sa viaže na prechod medzi dodávateľmi, a práve vlani bol počet týchto zmien tiež rekordný. Navyše verím, že sa do štatistík premieta aj vyššia snaha ľudí problémom čeliť a vedia, na koho sa majú obrátiť," doplnil J. Pokorný.
Celý obsah článku je prístupný pre predplatiteľov.
Predplatné obsahuje:
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Energie-portal.sk (ISSN 1338-5933)
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Odpady-portal.sk (ISSN 1338-1326)
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Voda-portal.sk (ISSN 2585-7924)
chcem sa prihlásiť
chcem získať predplatné
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.