INNOGY
INNOGY
INNOGY

Český regulátor eviduje za vlaňajšok rekordný počet podaní od spotrebiteľov

Na Energetický regulačný úrad (ERÚ) sa vlani obrátilo viac než 13 000 spotrebiteľov, najviac podaní sa týkalo fakturácie a platobných podmienok.

Český regulátor eviduje za vlaňajšok rekordný počet podaní od spotrebiteľov

Na český regulačný úrad sa vlani s podnetom obrátilo 13 489 ľudí. Medziročne vzrástol počet podnetov na ERÚ o viac ako 14 percent.

Každým rokom podľa ERÚ rastie aj zložitosť problémov. Každá ôsma sťažnosť alebo dotaz, napríklad, mieri na sprostredkovateľa, aukcie, poradcu alebo podomový predaj. Najviac podnetov (až 22 %) sa však týka fakturácie a platobných podmienok.  

„Určite sú to varovné čísla. Takmer dvojtisícový ročný prírastok podaní opakujúci sa v posledných rokoch vypovedá o podmienkach na trhu," podotkol člen Rady ERÚ Jan Pokorný.

„Na druhej strane si musíme uvedomiť, že mnoho sťažností sa viaže na prechod medzi dodávateľmi, a práve vlani bol počet týchto zmien tiež rekordný. Navyše verím, že sa do štatistík premieta aj vyššia snaha ľudí problémom čeliť a vedia, na koho sa majú obrátiť," doplnil J. Pokorný.

 
 

Pre prečítanie celého obsahu musíte byť súčasťou nášho predplatného

za 99 € bez DPH získate

  • Predplatné mesačníka Odpadové hospodárstvo (ISSN 1338-595X) na 1 rok
  • Prístup ku všetkým článkom na Odpady-portal.sk (ISSN 1338-1326) na 1 rok
  • Prístup ku všetkým článkom na Energie-portal.sk (ISSN 1338-5933) na 1 rok
  • Prístup ku všetkým článkom na Voda-portal.sk (ISSN 2585-7924) na 1 rok
chcem sa prihlásiť chcem získať predplatné

Diskusia (0)

Pridajte komentár

Táto funkcia zabraňuje robotom pridávať neadekvátne príspevky. Zadajte prosím overovací kód, ktorý vidíte na obrázku.

Captcha image
Show another codezobraziť iný obrázok

Mohlo by vás zaujímať

Monitoring energetiky | 8. - 13. 11. 2019

Monitoring energetiky | 8. - 13. 11. 2019

Prehľad energetických noviniek v médiách, verejnej správe a legislatíve za uplynulé obdobie.

Ako získať dotáciu na výmenu kotla? Podmienky vysvetlia na informačnom seminári

Ako získať dotáciu na výmenu kotla? Podmienky vysvetlia na informačnom seminári

Envirorezort budúci týždeň organizuje informačný seminár v súvislosti s tzv. kotlíkovými dotáciami.

SEPS a ČEPS pokračujú v spoločnom projekte, budú si vymieňať fázorové dáta

SEPS a ČEPS pokračujú v spoločnom projekte, budú si vymieňať fázorové dáta

Slovenská elektrizačná a prenosová sústava podpísala s českým partnerom zmluvu o výmene fázorových dát IPDE MLA.