Zatvárame, rušíme, obmedzujeme. Energetické firmy reagujú na koronavírus

Slovensko a celú Európu čím viac ohrozuje nový koronavírus COVID-19, ktorý sa postupne rozširuje do všetkých jej krajín. Na Slovensku sú aktuálne potvrdené desiatky prípadov nákazy. Ako sme priniesli už začiatkom týždňa, niektorí zamestnávatelia z preventívnych dôvodov nechávajú zamestnancov pracovať z domu formou tzv. home office.

Svoje služby a činnosti obmedzujú aj viaceré spoločnosti v sektore energetiky. Kým, napríklad, v rafinérii Slovnaft a Slovenských elektrárňach pokračuje výroba zatiaľ bez obmedzení, distribútori elektriny rušia plánované odstávky a svoje kapacity šetria na zvládanie havarijných stavov. Energie-portal.sk zisťoval, ako energetické firmy reagujú na šírenie nákazy COVID-19.

Výroba zatiaľ bez obmedzení

Slovenské elektrárne (SE), ktoré sú u nás najväčším výrobcom elektrickej energie a prevádzkujú, napríklad, jadrové elektrárne v Jaslovských Bobuniciach a Mochovciach, prijali prvé preventívne opatrenia už začiatkom týždňa.

Na vstupe do všetkých objektov SE zaviedli skríning, ktorý zahŕňa sledovanie príznakov (teploty nad 37,5°C, dýchavičnosť alebo suchý kašeľ) a možného kontaktu vstupujúcich osôb s ľuďmi nakazenými koronavírusom. Ak u niekoho zo vstupujúcich namerajú vyššiu teplotu alebo ak sa nachádzal vo vysoko rizikovej krajine, prípadne ak sa u neho objaví iné podozrenie z ochorenia, do priestorov SE ho nevpustia.

Mimoriadne opatrenia v uplynulých dňoch prijala aj rafinéria Slovnaft. Jej zamestnanci už zrušili bežné domáce i zahraničné pracovné cesty a nahradili ich digitálnymi nástrojmi, zrušili sa podujatia a školenia. Výrazne sa tiež obmedzili stretnutia a návštevy v rámci celej spoločnosti.

Od nového týždňa Slovnaft uzatvorí jedálne a výdajne stravy a jedlá pre zamestnancov bude zabezpečovať formou rozvozu alebo prostredníctvom automatov. Zavedie sa tiež preventívne meranie teploty pri vstupe do výrobnej zóny spoločnosti.

 „Aj našim zodpovedným prístupom môžeme rozhodnúť o tom, aký priebeh bude mať pandémia nielen vo firme, ale aj doma, v krajine. Dodržiavaním zvýšených hygienických štandardov, obmedzením kontaktov na nevyhnutnú úroveň, väčšou digitalizáciou práce, zodpovedným prístupom každého z nás doma i v práci, sa vieme lepšie pripraviť na najbližšie náročné týždne,“ povedal Gabriel Szabó, generálny riaditeľ Slovnaftu.

Distribučky rušia odstávky

Na mimoriadnu situáciu reagujú aj distribútori elektrickej energie. Východoslovenská distribučná bude od pondelka 16. marca postupne znižovať naplánované práce s prerušením distribúcie elektriny tak, aby sa do stredy 18. marca dostala do stavu, kedy bude vykonávať len nevyhnutné minimum prác.

„Pôjde o prípady, kedy buď nevyhnutne musíme dokončiť prácu alebo elektroenergetické zariadenia aspoň zakonzervovať tak, aby nepredstavovali riziko poškodenia majetku alebo dokonca zdravia. Aj pri nich však urobíme všetko preto, aby sme čas odstávky elektriny znížili na úplné minimum,“ uviedla spoločnosť.

Podobný postup zvolil aj prevádzkovateľ distribučnej sústavy na západnom Slovensku. Západoslovenská distribučná až do odvolania zrušila všetky plánované odstávky, o ktorých už vopred informovala odberateľov. Spoločnosť bude zabezpečovať iba opravu porúch a výpadkov.

„V špeciálnom režime pracuje dispečing, ktorý je nevyhnutný na zabezpečenie nepretržitej prevádzky. Máme vytvorené redundantné pracoviská, pracovníci dispečingu sú izolovaní od ostatných pracovníkov, aby sme zabezpečili ich ochranu pred nákazou v maximálnej možnej miere. Rovnako terénni pracovníci sa nestretávajú skupinovo,“ povedal Tomáš Turek, predseda predstavenstva Západoslovenskej distribučnej.

Spoločnosť pracuje v režime ALERT, čo znamená, že všetky prevádzkové činnosti vykonáva ako v normálnom režime, ale všetci zamestnanci, ktorým to náplň práce dovoľuje, pracujú z domu. Títo zamestnanci však pracujú vo zvýšenom bezpečnostnom režime – sú zakázané všetky zahraničné pracovné cesty, minimalizuje sa stretávanie, zamestnancom je meraná pred vstupom do budovy teplota a sú vybavení dezinfekčnými gélmi.

Od utorka 10. marca prijala zmeny v súvislosti s koronavírusom a mimoriadnou situáciou aj SPP – distribúcia. Spoločnosť žiada všetkých zákazníkov, aby zodpovedne zvážili každú osobnú návštevu v jej zákazníckych kanceláriách. Pri komunikácii s SPP – distribúcia by zákazníci mali prednostne využívať online formuláre alebo zákaznícku linku.

Dodávatelia zatvárajú centrá

Mimoriadne opatrenia v priebehu uplynulého týždňa začali zavádzať aj dodávatelia energií.

Východoslovenská energetika dočasne uzavrela svoje zákaznícke centrá. Pracovníci spoločnosti sú však zákazníkom naďalej k dispozícii prostredníctvom emailu či online chatu.

„Termín otvorenia Zákazníckych centier dnes, žiaľ, nevieme odhadnúť. Aktuálne informácie pre Vás budeme uverejňovať na našich webových stránkach. Zákazníkov, na ktorých máme e-mailové adresy alebo telefónne číslo na mobil, pošleme správy o opätovnom otvorení Zákazníckych centier aj týmto spôsobom,“ informovala spoločnosť.

Rovnaký postup zvolil aj alternatívny dodávateľ energií innogy Slovensko. Pre zákazníkov, ktorí majú požiadavky spojené s dodávkou plynu, elektriny alebo inými riešeniami, sú pracovníci firmy k dispozícii telefonicky, emailom aj prostredníctvom chatu.

Pokladne v zákazníckych centrách Východoslovenskej energetiky aj innogy Slovensku sú uzavreté. Zákazníci oboch spoločností môžu platby aj naďalej realizovať bankovými prevodmi alebo poštovými poukážkami.

Od piatku 13. marca zatvorila svoje zákaznícke centrá pre verejnosť aj Stredoslovenská energetika. Jej pracovníci budú naďalej zastihnuteľní na telefónnych linkách alebo prostredníctvom emailu.

„K tomuto kroku sme pristúpili z dôvodu ochrany nie len našich kolegov na zákazníckych centrách a samotných zákazníkov, ale aj z dôvodu minimalizovania šírenia nákazy. Keďže predpokladáme zvýšený nápor na telefónnych linkách jednotlivých centier, prosíme našich zákazníkov o trpezlivosť a pochopenie pri dlhších čakacích dobách,“ zhrnul generálny riaditeľ spoločnosti Zdeněk Schraml.

© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.