Zákazníci VSD vybavia z pohodlia domov online viac | ENERGIE-PORTAL.SK
SAPY Energy Conference 2022
VSDS
Belimo

Zákazníci VSD vybavia z pohodlia domov online viac

Východoslovenská distribučná, a.s. (VSD) pokračuje v elektronizácii svojich služieb a komunikácie.

VSD

Ilustračné foto: Energie-portal.sk

  • Aktuality |  14.10.2020 |  Radovan Potočár

Pre prihlásených užívateľov portálu eVSD pribudla nová dlaždica „e-Reklamácie“ v záložke Prehľad, ktorá sa objaví hneď po zadaní prihlasovacieho mena a hesla.

Z pohodlia domova tak môžu zákazníci VSD podať aj reklamáciu, podnet k ich odbernému miestu alebo požiadavku na riešenie iného problému.

Po voľbe tlačidla „Nový podnet, reklamácia“ ich portál prevedie jednoduchým formulárom, kde stačí zadať EIC kód odberného miesta a systém predvyplní väčšinu údajov. Zákazník tak iba sformuluje svoju požiadavku, prípadne doplní potrebné doklady a odošle ich.

V priebehu niekoľkých dní dostane e-mailom avízo, že na portáli eVSD si už vie pozrieť ako bola jeho reklamácia vybavená.

Zákazníci tak nemusia chodiť vybavovať veci osobne do Klientskeho centra, nemusia ani čakať na spojenie s operátorom na Zákazníckej linke a nemajú ani časové obmedzenia. Reklamačný formulár je k dispozícii 24 hodín denne, sedem dní v týždni.

„Veríme, že táto novinka opäť prispeje k väčšiemu pohodliu našich zákazníkov,“ komentuje uvedenie funkcionality na portáli eVSD riaditeľ divízie Sieťový obchod Jaroslav Hrušč.

O novinkách informovala spoločnosť na svojom webovom sídle.

 
 

Zostáva vám 0% na dočítanie.

Celý obsah článku je prístupný pre predplatiteľov.

Predplatné obsahuje:

  • Prístup ku všetkým článkom v denníku Energie-portal.sk (ISSN 1338-5933)
  • Prístup ku všetkým článkom v denníku Odpady-portal.sk (ISSN 1338-1326)
  • Prístup ku všetkým článkom v denníku Voda-portal.sk (ISSN 2585-7924)
  • Printový mesačník Odpadové hospodárstvo s prílohou ENERGO (ISSN 1338-595X)
chcem sa prihlásiť chcem získať predplatné

Alebo zadajte kód pre odomknutie obsahu tohto článku:

odomknúť tento článok

Kód pre odomknutie obsahu vybraného článku v cene 9 € si môžete zakúpiť cez platobnú bránu CardPay tu.


Diskusia (0)

Pridajte komentár

Táto funkcia zabraňuje robotom pridávať neadekvátne príspevky. Zadajte prosím overovací kód, ktorý je výsledkom uvedeného vzorca.



Pre pridanie nového komentára sa prosím prihláste.


Mohlo by vás zaujímať

Zadotujeme energie z nevyčerpaných eurofondov, tvrdí Matovič. Isté to nie je

Zadotujeme energie z nevyčerpaných eurofondov, tvrdí Matovič. Isté to nie je

Realizácia zámeru by si vyžadovala zmenu pravidiel.

Galéria SPP uvádza výstavu fotografií talentovaného slovenského fotografa

Galéria SPP uvádza výstavu fotografií talentovaného slovenského fotografa

Víťaz súťaže Wildlife Photographer of the Year Martin Greguš vystavuje v Galérii SPP.

Monitoring energetiky | 28. 9. - 3. 10. 2022

Monitoring energetiky | 28. 9. - 3. 10. 2022

Prehľad energetických noviniek v médiách, verejnej správe a legislatíve za uplynulé obdobie.