Východoslovenská distribučná, a.s. (VSD) upozorňuje na základe informácií od zákazníkov – odberateľov – na podozrivé, no najmä zavádzajúce telefonáty neznámej osoby (alebo osôb), ktoré tvrdia, že ich kontaktujú v mene VSD a majú zákazníkov informovať o údajnom zistenom neoprávnenom odbere elektriny.
Táto osoba (alebo osoby) sa predstavujú ako zamestnanci spoločnosti VSD a od zákazníkov VSD majú požadovať okamžitú úhradu škôd pod hrozbou odpojenia. Tieto neznáme osoby zneužívajú možnú podobnosť s reálnou situáciou, ktorá môže nastať pri skutočnom zistení neoprávneného odberu.
VSD upozorňuje zákazníkov, aby pri podozrivom telefonáte, v ktorom požaduje volajúci okamžitú úhradu v hotovosti alebo na neznáme číslo účtu, bez akéhokoľvek legitímneho písomného zdokladovania zisteného neoprávneného odberu a vyčíslenej škody, si správnosť informácií radšej preveriť na Zákazníckej linke VSD 0850 123 312.
Ako nenaletieť?
V prípade, že VSD ako prevádzkovateľ distribučnej sústavy skutočne zistí neoprávnený odber, takéto informácie komunikuje telefonicky v čase zistenia neoprávneného odberu, kedy sa zamestnanec VSD nachádza priamo na odbernom mieste. Zamestnanec VSD sa na odbernom mieste preukazuje zamestnaneckým preukazom.
VSD počas kontroly zameranej na neoprávnený odber jednak požaduje prítomnosť zákazníka, ktorého sa takáto kontrola týka alebo aspoň prítomnosť ním poverenej osoby. VSD takisto vyhotovuje písomný záznam o zistení a výsledkoch, ktoré spolu s vyčíslením škody spôsobenej neoprávneným odberom vznikli a odosiela ich zákazníkovi poštou.
VSD neprijíma, ani nepožaduje úhradu dlžnej čiastky v hotovosti. Škodu spôsobenú neoprávneným odberom elektriny je možné uhradiť poštovou poukážkou VSD, ktorú odovzdá zamestnanec zákazníkovi osobne na odbernom mieste alebo platobnou kartou na Kontaktných centrách VSD.
V prípade, že od zákazníka požaduje volajúci iné spôsoby úhrady, ide o spomínaný podvodný telefonát.
VSD sa dôrazne dištancuje od týchto telefonátov. Tieto telefonujúce osoby nie sú zamestnancami spoločnosti VSD a ani ich VSD takouto službou nepoverila.
VSD je komunikačným partnerom denníka Energie-portal.sk.
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.