ÚRSO upozorňuje: energetických šmejdov pribúda. Najviac sťažností je na Slovakia Energy

Zaklopú na dvere, predstavia sa ako zamestnanci "slovenských plynární" či "slovenských elektrární" a od dôverčivých ľudí vymámia faktúry za elektrinu a plyn, aby získali čísla odberných miest. Podľa ÚRSO sú obeťami tzv. energetických šmejdov najmä seniori.

Medzi najčastejšie manipulačné metódy podľa skúseností ÚRSO patrí presviedčanie nič netušiacich odberateľov, že ich pôvodný dodávateľ končí - všetkých odberateľov má údajne prevziať nová spoločnosť a ak odberateľ ihneď neuzatvorí zmluvu, môže zostať bez elektriny či plynu.

Ďalšou metódou je tvrdenie podvodníkov, že podpisom zmluvy získava zákazník lacnejšie energie, nič sa pre neho nezmení, iba faktúra mu bude chodiť od iného subjektu. Prípadne sa snažia dôverčivých ľudí presvedčiť, že podpisujú iba "predbežnú zmluvu", pričom podvodníci úmyselne zamlčia, že na základe splnomocnení, ktoré odberateľ udelí pri podpisovaní zmluvy bude pôvodná zmluva vypovedaná.

Najviac podaní voči Slovakia Energy 

Nečestných praktík obchodných zástupcov podľa počtu podnetov adresovaných ÚRSO v poslednom období pribúda. "V roku 2016 ich bolo zatiaľ 130, pričom ich počet neustále rastie," informoval úrad. Údaj sa viaže k 24. marcu. V minulom roku odberatelia poslali regulačnému úradu dovedna 512 podaní.

Najviac podaní už vlani podľa štatistiky úradu smerovalo voči spoločnosti Slovakia Energy s.r.o. - odberatelia sa na túto spoločnosť sťažovali 152-krát. V tomto roku eviduje ÚRSO voči tejto spoločnosti už 46 podnetov - ide o viac než tretinu z celkového počtu. "ÚRSO preto momentálne vykonáva v spoločnosti Slovakia Energy s.r.o.  kontrolu," potvrdil úrad. Stanovisko hovorkyne spoločnosti sa nám doposiaľ nepodarilo získať.

Spoločnosti, ktorá patrí do skupiny Bohemia Energy, sa na Slovensku v poslednom období darí. Počet zákazníkov tohto alternatívneho dodávateľa elektriny a plynu v minulom roku narástol až o 21%.

"Aktívna akvizičná politika je jedným z nástrojov, ktorý aj v budúcnosti chceme využívať k rastu a upevňovaniu našej pozície na trhu," povedal na margo tohto úspechu konateľ Jiří Písařík. Spoločnosť pôsobiaca na slovenskom trhu od roku 2007 má u nás už 200 000 zákazníkov. Potenciálnym zákazníkom umožňuje dohodnúť si novú zmluvu na svojom webe ako i na bezplatnej "predajnej linke."

zdroj: Slovakia Energy

V novembri minulého roka sme informovali o vlastníckych sporoch v materskej Bohemia Energy. Väčšinový majiteľ Jiří Písařík sa už po druhýkrát pokúša zväčšiť imanie svojej spoločnosti. Tomuto kroku sa však bráni minoritný vlastník Tomáš Bárta, ktorý ovláda desatinový podiel v Bohemia Energy. Ide tak o spor vo výške zhruba 240 miliónov korún (8,9 mil. eur)

Distribútor? Dodávateľ? Neviem

Dôvodom, prečo končia mnohí odberatelia oklamaní, je podľa ÚRSO okrem "vyhroteného boja firiem o zákazníkov" aj to, že obchodní zástupcovia veľmi často zámerne manipulujú s pojmami dodávateľ a distribútor, aby u zákazníkov vyvolali dojem, že podpis zmluvy je iba formalita.

V snahe zlepšiť informovanosť spotrebiteľov, ÚRSO preto vypracoval informačnú brožúru pre domácnosti. A štruktúre ceny elektriny sme sa venovali aj na Energie-portal - prečítajte si, kam smerujú peniaze z uhradenej faktúry za elektrinu.

"Oklamaný odberateľ si  zvyčajne až neskôr uvedomí, že po návšteve obchodného zástupcu bude nasledovať vypovedanie jeho zmluvných vzťahov s pôvodným dodávateľom a zmena dodávateľa. Odrazu zisťuje, na čo udelil splnomocnenie a že sa svojím konaním vystavil zmluvnej pokute, ktorá je často v stovkách eur, na čo ho už obchodný zástupca "pozabudol" upozorniť. Mnohí ľudia sa tak odrazu ocitajú v zúfalej situácii," prízvukuje ÚRSO.

© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.