Regulátor vybavuje podnety odberateľov elektriny, plynu, tepla a vody, ktoré sa týkajú najmä dodržiavania práv a povinností dodávateľov a prevádzkovateľov distribučných sietí a sústav.
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) poskytuje svoju právnu pomoc odberateľom aj v čase pandémie Covid-19. Regulátor o tom informuje na svojom webovom sídle.
Ako orgán štátnej správy pre oblasť regulácie v sieťových odvetviach ÚRSO vybavuje podnety odberateľov elektriny, plynu, tepla a vody, ktoré sa týkajú najmä dodržiavania práv a povinností dodávateľov a prevádzkovateľov distribučných sietí a sústav.
Úradu je možné doručiť, napríklad, návrh na alternatívne riešenie sporu, ktorého cieľom je uzatvorenie dohody medzi odberateľom a dodávateľom, ktorá bude akceptovateľná pre obe strany sporu.
V minulom roku ÚRSO dostal od spotrebiteľov 18 návrhov na alternatívne riešenie sporov, týkali sa najmä faktúrácie spotreby. Dohodou strán sa však úradu nepodarilo uzavrieť ani jeden zo sporov.
Okrem toho ÚRSO príjma podnety, ktorými odberatelia popisuje postup regulovaného subjektu, s ktorým nesúhlasí.
Celý obsah článku je prístupný pre predplatiteľov.
Predplatné obsahuje:
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Energie-portal.sk (ISSN 1338-5933)
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Odpady-portal.sk (ISSN 1338-1326)
- Prístup ku všetkým článkom v denníku Voda-portal.sk (ISSN 2585-7924)
chcem sa prihlásiť
chcem získať predplatné
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.