V komunikácii so zákazníkmi Východoslovenskej distribučnej pomohla aj nová webstránka. Odberatelia vďaka nej mohli pohodlne zistiť, či energetici už vedia o ich poruche.
Východoslovenská distribučná, a.s. (VSD) zaevidovala od nedele 24. januára do utorka 26. januára 2021 hromadné výpadky v distribúcii elektriny na svojom vymedzenom území. Príčinou bolo extrémne počasie, pred ktorým varovali aj meteorológovia a zasiahlo predovšetkým východné Slovensko.
Pred výdatným snežením, vetrom, ktoré dokopy vytvárali okrem iného aj vysoké snehové záveje a jazyky, a ešte viac sťažovali situáciu na cestách a prístupy k elektroenergetickým zariadeniam, vydávali meteorológovia striedavo 1. a 2. stupeň výstrah.
Prvé podrobnosti o situácii spojenej s extrémnym počasím na východnom Slovensku sme na Energie-portal.sk priniesli 25. januára v tomto článku.
Pomáhali aj záchranným zložkám
Celková bilancia kalamity z noci 24. januára do utorka 26. januára je spolu takmer 330 porúch, ktoré sa vyskytli na všetkých našich napäťových úrovniach – na veľmi vysokom napätí (VVN), vysokom napätí (VN) aj nízkom napätí (NN). V teréne zasahovali viaceré organizačné jednotky, ktorým nonstop asistovali dispečeri.
Práce v teréne, s pomocou ťažkej techniky, napríklad vysokozdvižných plošín, žeriavov či terénnych áut, končili v nočných hodinách, v pondelok dokonca okolo polnoci.
Príčinou porúch boli najmä popadané stromy na elektrickom vedení a ťažký sneh, ktorý poškodil elektrické vedenie, konzoly a izolátory.
„Spomedzi všetkých oblastí sa ich najviac vyskytlo vo východných oblastiach Košického a Prešovského kraja, najmä Kysaku, Veľkej a Malej Lodiny, Domaše, okolia Humenného a Vranova nad Topľou,“ priblížila Andrea Forbergerová z úseku Komunikácia VSD.
Najviac elektrinou nezásobených odberných miest bolo v pondelok ráno, kedy nemalo elektrinu naraz vyše 30-tisíc odberateľov. Niekde sa pritom čas odstránenia poruchy rátal na hodiny.
„Odstraňovanie porúch totiž komplikovali najmä neprejazdné cestné úseky, popadané stromy a záveje. Výnimkou nebolo, že pracovníci VSD pomohli s odstraňovaním cestných prekážok záchranným zložkám, ak boli práve na mieste,“ uviedla A. Forbergerová.
Domácnostiam poslúžila nová webstránka
V komunikácii o výpadkoch s odberateľmi elektriny východoslovenským energetikom pomohla aj nová stránka www.vypadokelektriny.sk, kde mohli odberatelia pohodlne zistiť či vo VSD už vedia o ich poruche a ak nie, tak nahlásiť svoj výpadok.
„Napriek tomu sme zaevidovali aj takmer sedemtisíc volaní na Poruchovú linku VSD, čo je viac ako za celý normálny mesiac,“ doplnila špecialistka komunikácie VSD.
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.