Je náročné začať podnikať i udržať sa dlhodobo v biznise. Ani pre veľkých hráčov nie je ľahké správne odhadovať vývoj trhu a vyvarovať sa chýb.
V každom odvetví podnikania je kľúčové zachytiť zmeny a trendy a reagovať na ne. Nám sa to darí vďaka tomu, že počúvame svojich zákazníkov. Napĺňame ich očakávania, čím posúvame celú slovenskú energetiku dopredu. A z dodávateľa energií sa stávame poskytovateľom komplexných energetických riešení.
Známy príbeh
Príbeh spoločnosti Nokia pozná celý svet. Firma urobila mnoho rozhodnutí, ktoré ju vyniesli až na vrchol. Bola priekopníkom, najväčším výrobcom. Keď však podcenila nástup mobilných smart telefónov, pozíciu svetovej jednotky rýchlo stratila.
V našich spoločnostiach pod značkami innogy a VSE si tento príbeh často pripomíname. Inšpiruje a pomáha nám otvárať otázku, čo je náš Smart Phone. Odpovede nachádzame u našich zákazníkov.
Hlas zákazníka
Napĺňať, či dokonca prekonávať očakávania klientov rozhodne nepovažujem za frázu. Pred piatimi rokmi sme vyhoveli želaniu našich firemných zákazníkov a dnes sa to ukazuje ako mimoriadne dôležité strategické rozhodnutie.
Našim zákazníkom vtedy prestali postačovať výhodné ceny energií a predaj cez nákupný index. Začali sa pýtať na ďalšie riešenia, ktoré im pomôžu ešte viac ušetriť firemné financie a prinesú zníženie spotreby energií. My sme odpovedali nielen energetickým poradenstvom, navrhované efektívne opatrenia sme začali v jednotlivých prevádzkach realizovať na kľúč.
Odvaha na zmenu
Zostali sme dodávateľom energií a pritom začali budovať nový biznis. Prvé projekty sa týkali elektroinštalácií a osvetlenia, postupne pribúdali ďalšie typy – pre nás nové a náročnejšie.
Dnes ponúkame inteligentné riešenia s reguláciou týkajúce sa aj ďalších oblastí, ako je vykurovanie, chladenie či vzduchotechnika. Zabezpečujeme hĺbkovú analýzu, navrhujeme technické riešenia na mieru vrátane vyčíslenia očakávaných investičných nákladov. Realizujeme celé projekty a navyše ponúkame možnosť financovania formou EPC služby. Pripravujeme sa na servis a máme ďalšie plány. Stále sa však držíme toho, čo vieme robiť najlepšie – ostávame pri energetických riešeniach.
Aby sme dlhodobo uspeli, museli sme zároveň zmeniť náš spôsob myslenia a naučiť sa generovať nové produkty a služby, riadiť inovačné procesy.
Investície do inovácií
Nielen zákazníci, ale i konkurencia tlačí na investície do IT riešení. Môžem povedať, že dodávka energií a energetických služieb sa za krátke obdobie stali odvetvím plným digitalizácie, veľkých dát a aplikácií. Dokonca so sebou priniesli nové špecializované pracovné pozície, ktoré nie je jednoduché obsadiť.
Dobré referencie
Naše komplexné energetické riešenia realizujeme pre priemyselné prevádzky, výrobné i športové haly, administratívne budovy, hotely, školy či zdravotnícke zariadenia. Len v roku 2018 sa pod značkou VSE/innogy zrealizovalo 114 projektov. Rád podotknem, že sme vyriešili 114 problémov našich zákazníkov a získali ďalšie pozitívne referencie.
Pozitívnou referenciou je napríklad rekonštrukcia zimného štadióna vo Zvolene, kde sme zabezpečovali modernizáciu osvetlenia. Projekt na kľúč zahŕňal audit, návrh riešenia, samotnú realizáciu i financovanie.
Nové osvetlenie prinieslo až 77% úsporu spotreby energie a vyriešilo problém s rovnomernosťou osvetlenia ľadovej plochy. Vďaka systému regulácie sa zároveň vytvorili fixné aj dynamické svetelné scény, ktoré sú stále divácky atraktívne.
Jedným z našich najnovších projektov je výstavba športového komunitného centra v Liptovskom Hrádku. Ide o pilotný projekt Slovenského zväzu ľadového hokeja, na ktorom spolupracuje viacero firiem.
My zodpovedáme za technologickú stránku. Dodávame a inštalujeme riešenie pre ľadovú plochu, systém chladenia, kúrenia, vetrania a odvlhčovania. Som rád, že toto centrum sa onedlho stane ďalšou úspešnou vizitkou pre innogy.
Nepoznám žiadneho dodávateľa na našom trhu, ktorí robí to, čo my. Tento biznis predstavuje neustálu zmenu. Vďačíme jej však za silu, postavenie na trhu i za radosť z podnikania.
Michal Adámek, konateľ innogy Solutions
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.