Meníte dodávateľa elektriny či plynu? Prečítajte si odporúčania ÚRSO

„Úrad zaznamenal v poslednej dobe zo strany odbornej i laickej verejnosti značný nárast záujmu, podnetov a otázok týkajúcich sa zmeny dodávateľa elektriny alebo plynu,“ uviedol ÚRSO, ktorý preto pre spotrebiteľov vypracoval špeciálnu príručku. Celý materiál si môžete stiahnuť pomocou odkazu v závere článku.

Kým distribútora energií si sami zvoliť nemôžete, pretože distribúciu zabezpečujú spoločnosti s monopolným postavením na trhu (v prípade plynu SPP – Distribúcia, v prípade elektriny Západoslovenská, Stredoslovenská a Východoslovenská distribučná), výber dodávateľa energií je na každej domácnosti.

S dodávateľom, ktorého si vyberiete, budete musieť uzavrieť zmluvu (zmluvu o združenej dodávke elektriny/plynu, rámcovú zmluvu) a váš dodávateľ vám na základe tejto dohody začne dodávať energie. Vybranému dodávateľovi budete povinní uhrádzať nielen faktúry za spotrebované energie, ale aj preddavkové platby.

Pred každou zmenou dodávateľa elektriny či plynu sa však rozhodne oplatí mať niekoľko vecí vždy na pamäti. ÚRSO domácnostiam odporúča, aby si určite overili:

• či je zmluva s vaším súčasným dodávateľom uzatvorená na dobu určitú alebo neurčitú,
• či ste v predchádzajúcom období neuzatvorili dodatok k zmluve, ktorý by ovplyvňoval viazanosť vašej súčasnej zmluvy,
• či sa viazanosť Vašej zmluvy uzatvorenej na dobu určitú automaticky ne/predlžuje,
• prípadné poplatky za predčasné ukončenie zmluvy,
• aké sú možnosti ukončenia zmluvného vzťahu podľa zákona alebo podľa obchodných podmienok vášho súčasného dodávateľa – napríklad. podľa zákona č. 251/2012 Z. z. o energetike máte právo bezodplatne vypovedať zmluvu v prípadoch, ak váš dodávateľ zmení ceny za dodávku energií alebo obchodné podmienky dodávok

V prípade, že ste všetky dôležité okolnosti zvážili, vaším ďalším krokom pri zmene dodávateľa bude uzatvorenie zmluvy s novým dodávateľom elektriny či plynu.

Dajte si čas na premyslenie

„Zmluvu je možné uzatvoriť priamo na zákazníckom centre dodávateľa alebo prostredníctvom online formuláru na webovom sídle príslušného dodávateľa, kedy sa vyhnete akýmkoľvek pochybnostiam o tom, s akým dodávateľom zmluvu uzatvárate,“ píše sa v príručke.

Regulačný úrad v materiáli upozorňuje, že v súčasnosti mnoho dodávateľov využíva možnosť uzatvorenia zmlúv prostredníctvom obchodných zástupcov v rámci podomového predaja. Preto je potrebné overiť si totožnosť osoby, ktorá prichádza s určitou ponukou, najčastejšie s ponukou lacnejších energií.

Pred uzatvorením samotnej zmluvy o dodávke elektriny alebo plynu si určite ponechajte primeraný čas na to, aby ste sa oboznámili s jej obsahom, ako aj s aktuálne platnými obchodnými podmienkami. Tie sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, ktorú s dodávateľom uzatvárate. Rovnako sa oplatí venovať pozornosť tiež aktuálne platnému cenníku vášho nového dodávateľa.

„Dôkladne si preštudujte aj ustanovenia napísané drobnými písmenami, resp. na osobitných listoch, či stranách, ako napr. obchodné podmienky, ktoré sú súčasťou zmluvy,“ upozorňuje ÚRSO. „Ustanovenia o predmete zmluvy a o cene nemôžu byť napísané menším písmom ako iné časti tejto zmluvy, s výnimkou názvu a označení častí zmluvy.“

Pozor na viazanosť

Samotnému obsahu zmluvy vrátane jej dodatkov venujte veľkú pozornosť. Hoci vás na to nemusí nikto upozorniť, ich predmetom môžu byť okrem zabezpečenia dodávky plynu a elektriny do odberných miest aj iné, častokrát spoplatnené, služby (napr. rôzne formy poistenia domácnosti, zdravia, a pod...), o ktoré nemusíte mať ako odberateľ záujem. Na druhej strane mnohí dodávatelia dnes poskytujú bezplatné energetické poradenstvo. 

Pri uzatváraní zmluvy o dodávke elektriny je potrebné zvážiť nie len cenu, ale aj obsah obchodných podmienok, zabezpečenie zákazníckych služieb, či možnosti úhrady preddavkových platieb.

Okrem toho si skontrolujte, na akú dobu sa zmluva uzatvára, nakoľko niektorí dodávatelia uprednostňujú zmluvy na dobu určitú, ktoré potom nie je možné kedykoľvek vypovedať, resp. možno ich vypovedať len zo zákonom ustanovených dôvodov.

„Ak niektorým ustanoveniam zmluvy alebo obchodných podmienok nerozumiete, je veľmi dôležité vyjasniť si tieto nejasnosti ešte pred podpisom zmluvy,“ zdôrazňuje ÚRSO.

Na odstúpenie máte 14 dní

© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.