Plynový kotol zostáva počas teplejších mesiacov pri vykurovaní väčšinou mimo hlavnej prevádzky. Práve obdobie, keď domácnosť kúrenie nepotrebuje, však môže byť vhodným časom na jeho kontrolu a prípravu na ďalšiu vykurovaciu sezónu.

Pravidelná údržba má význam nielen z pohľadu spoľahlivosti zariadenia. Technický stav kotla a ďalších plynových zariadení súvisí aj s bezpečnosťou, účinnosťou vykurovania a v konečnom dôsledku so spotrebou plynu. Zanedbanie servisu sa pritom nemusí prejaviť okamžite. Problém môže vyjsť najavo až po spustení vykurovania, keď je zariadenie po letnej prestávke opäť vystavené intenzívnej prevádzke.

Dôležité je tiež rozlišovať medzi samotným kotlom a ďalšími časťami odberného plynového zariadenia. Za vnútorné rozvody, uzávery pri spotrebičoch a samotné spotrebiče totiž zodpovedá vlastník alebo prevádzkovateľ. Osobitnou témou sú komíny a odvod spalín.

Nie všetky kontroly zároveň znamenajú to isté. Servisná prehliadka kotla a odborná prehliadka či odborná skúška plynového zariadenia, teda revízia, majú rozdielny účel. Odlišné sú aj zákonné povinnosti domácností a prevádzkovateľov, na ktorých sa vzťahujú pravidlá pre vyhradené technické zariadenia.

Pred vykurovacou sezónou sme preto oslovili distribútora plynu aj výrobcov vykurovacej techniky a pýtali sa ich na servis, revízie, najčastejšie poruchy, bezpečnostné riziká či skúsenosti so správaním slovenských domácností.

V odpovediach na deväť otázok vysvetľujeme, kedy je najvhodnejší čas na servis plynového kotla, čo všetko má technik skontrolovať, aké problémy môžu signalizovať poruchu a čo robiť pri podozrení na únik plynu.

1. Kedy je najlepšie dať kotol na servis?

2. Je každoročná kontrola povinná zo zákona?

3. Aký je rozdiel medzi servisom a revíziou?

4. Čo všetko má technik pri servise kotla skontrolovať?

5. Aké poruchy sa objavujú najčastejšie?

6. Dokáže servis znížiť spotrebu plynu?

7. Ktoré varovné signály netreba ignorovať?

8. Čo robiť, ak doma cítiť plyn?

9. Čo ak kotol nebol skontrolovaný niekoľko rokov?

Za zariadenia v dome zodpovedá vlastník

Hranica zodpovednosti medzi distribútorom a vlastníkom nehnuteľnosti je pri plyne pomerne jasná. Distribučná spoločnosť zodpovedá za plynovodnú sieť po hlavný uzáver plynu (HUP), ktorý sa zvyčajne nachádza pred nehnuteľnosťou.

Za odberné plynové zariadenie za HUP, teda vnútorný rozvod, uzávery pri spotrebičoch a samotné spotrebiče, už zodpovedá jeho vlastník alebo prevádzkovateľ. V rodinnom dome ide spravidla o vlastníka domu. V bytovom dome zabezpečuje kontrolu spoločných častí správca alebo spoločenstvo a za zariadenia v byte spravidla zodpovedá vlastník bytu. 

Zákon o energetike pritom fyzickým osobám – nepodnikateľom, ktoré vlastnia nehnuteľnosť, ukladá povinnosť udržiavať odberné plynové zariadenie v zodpovedajúcom technickom stave. To však automaticky neznamená, že bežný vlastník rodinného domu musí absolvovať rovnaké pravidelné revízie ako podnikateľ. 

Otázky a odpovede

1. Kedy je najlepšie dať kotol na servis?

Oslovené spoločnosti sa zhodujú v dvoch základných odporúčaniach: plynový kotol je vhodné servisovať raz ročne a termín si naplánovať ešte pred začiatkom vykurovacej sezóny.

Technický expert značky Vaillant Adam Brestovský za najvhodnejšie obdobie označuje leto, ideálne mesiace od júna do augusta. Pravidelne vyčistené a správne nastavené zariadenie podľa neho môže mať dlhšiu životnosť a údržba zároveň pomáha predchádzať nákladnejším opravám.

Podobne sa vyjadruje Immergas. Servisnú prehliadku odporúča absolvovať raz ročne, ideálne v jarných alebo letných mesiacoch, keď bývajú servisní technici menej vyťažení. 

Aj spoločnosť Robert Bosch, ktorá zastupuje značky Bosch a Buderus, odporúča odbornú servisnú prehliadku minimálne raz ročne. Za optimálny termín považuje jarné a letné mesiace po skončení vykurovacej sezóny.

Dôvodom nie je iba technický stav kotla, ale aj dostupnosť servisných technikov. Na jeseň sa situácia mení.

Vaillant uvádza, že od septembra do decembra sú servisní technici maximálne vyťažení a čakacie lehoty sa predlžujú. Immergas rovnako eviduje výrazný rast záujmu s príchodom chladnejšieho počasia. Bosch hovorí o každoročnom „extrémnom náraste dopytu“ od septembra do novembra, pričom podľa spoločnosti sa vyťaženosť technikov zvyšuje o desiatky percent. Pri veľkom návale navyše dostávajú prednosť havarijné stavy pred preventívnymi prehliadkami.

Sezónnosť potvrdzuje aj SPP – distribúcia z iného pohľadu. Pri únikoch plynu a tzv. chybných zariadeniach u odberateľov, ktoré spoločnosť eviduje, zaznamenáva na začiatku vykurovacej sezóny v ostatných rokoch nárast približne o 15 až 40 %. Výsledok však podľa distribútora ovplyvňuje aj aktivita externých revíznych technikov. Samotné poruchy odberných plynových zariadení, napríklad nefunkčné kotly, spoločnosť neeviduje. 

Rovnaké odporúčanie zaznieva aj v susednom Česku. Najväčší český distribútor plynu GasNet odporúča vykonať servis kotlov a ďalších odberných plynových zariadení ešte počas leta. Dôvodom je každoročný nárast záujmu o servis s príchodom jesene a následné predlžovanie čakacích lehôt. 

2. Je každoročná kontrola povinná zo zákona?

Tu je potrebné rozlišovať medzi odporúčaným pravidelným servisom a zákonnými povinnosťami. Starostlivosť o vyhradené technické zariadenia vrátane plynovodov upravuje zákon č. 124/2006 Z. z. a vyhláška č. 508/2009 Z. z. Povinnosť vykonávať pravidelné trojročné revízie plynovodných rozvodov sa však podľa SPP – distribúcie vzťahuje na prevádzkovateľov, napríklad zamestnávateľov alebo podnikateľov. Bežný vlastník rodinného domu takúto povinnosť nemá. 

To však neznamená, že majiteľ domu za stav zariadenia nezodpovedá. Zákon o energetike mu ukladá povinnosť udržiavať odberné plynové zariadenie v zodpovedajúcom technickom stave. SPP – distribúcia preto pravidelné kontroly odporúča.

Vaillant zároveň upozorňuje, že pri bežných rodinných domoch sa zákonná povinnosť pravidelných kontrol vykurovacích systémov neuplatňuje v rovnakom rozsahu ako pri veľkých budovách a kotolniach. Pravidelná servisná prehliadka však môže byť dôležitá z pohľadu záruky či poistného plnenia. 

Aj SPP – distribúcia upozorňuje, že revízie plynových zariadení môžu byť podmienkou poisťovne pri poistnej udalosti. Konkrétne podmienky preto závisia od daného prípadu a poistného vzťahu.

3. Aký je rozdiel medzi servisom a revíziou?

Tieto dva pojmy sa podľa Boschu medzi zákazníkmi často zamieňajú. Revízia sa zameriava predovšetkým na bezpečnosť plynového zariadenia, zatiaľ čo technický servis rieši samotný stav, fungovanie, čistenie a nastavenie kotla.

Odbornú prehliadku a odbornú skúšku plynového zariadenia môže podľa SPP – distribúcie vykonávať iba revízny technik s platným osvedčením vydaným oprávnenou právnickou osobou, napríklad Technickou inšpekciou. Každých päť rokov musí absolvovať aktualizačnú odbornú prípravu a lekársku prehliadku vo vzťahu k práci, inak osvedčenie stráca platnosť. 

Revízny technik zariadenie vizuálne skontroluje, preverí jeho úplnosť a súlad s dokumentáciou, funkčnosť zabezpečovacích a ovládacích prvkov a vykoná skúšku tesnosti. Kontroluje tiež možné úniky plynu na rozoberateľných spojoch a meria prítomnosť oxidu uhoľnatého v priestoroch s plynovými spotrebičmi. 

Výsledkom revízie má byť správa z odbornej prehliadky a odbornej skúšky. Obsahuje údaje o technikovi a jeho osvedčení, vykonaných meraniach a použitých prístrojoch, ako aj celkové zhodnotenie, či je zariadenie z hľadiska bezpečnosti spôsobilé na ďalšiu prevádzku. Ak technik zistí nedostatky, musí uviesť aj konkrétny rozpor s príslušným ustanovením alebo technickou normou.

4. Čo všetko má technik pri servise kotla skontrolovať?

Rozsah závisí od konkrétneho zariadenia, no z odpovedí výrobcov vyplýva niekoľko spoločných oblastí. Pri samotnom kotle sa kontroluje jeho funkčnosť, ovládanie, regulácia a spoľahlivosť zapaľovania. Technik môže preveriť tlak vody vo vykurovacom okruhu, expanznú nádobu, odvzdušňovacie a poistné ventily, čerpadlo, trojcestný ventil či výmenník. Súčasťou servisu môže byť vyčistenie výmenníka, vnútra kotla a horákov.

Dôležitou časťou je spaľovanie a odvod spalín. Technik kontroluje čistotu spaľovacieho priestoru a prípadné netesnosti odvodu spalín. Pomocou analyzátora spalín preveruje spaľovanie a v prípade potreby zariadenie nastaví podľa podkladov výrobcu. Kontrolujú sa tiež bezpečnostné prvky, snímače a termostaty.

Pri kondenzačnom kotle treba venovať pozornosť aj sifónu a odvodu kondenzátu. Vaillant medzi kontrolované časti zaraďuje aj elektroinštaláciu, kabeláž, konektory či plynovú cestu. Ak je súčasťou systému zásobník teplej vody, technik môže kontrolovať aj jeho expanznú nádobu, ochrannú horčíkovú anódu, poistný ventil a snímače. Na záver má vypracovať správu z kontroly.

Immergas rozsah servisu sumarizuje ako kontrolu, vyčistenie a nastavenie kotla, kontrolu spaľovania, bezpečnostných prvkov a celkového technického stavu zariadenia.

Výrobcovia zároveň odporúčajú využiť vyškoleného alebo autorizovaného servisného technika. Vaillant radí, ak je to možné, využívať opakovane toho istého technika, ktorý už zariadenie pozná. Bosch upozorňuje, že servis autorizovaným technikom je podmienkou zachovania záruky na jeho zariadenia.

5. Aké poruchy sa objavujú najčastejšie?

Časť problémov dokáže pravidelná preventívna údržba odhaliť ešte predtým, ako kotol prestane fungovať.

Vaillant medzi problémy, ktorým možno preventívnymi kontrolami predchádzať, zaraďuje rôzne netesnosti či poruchy spôsobené znečistením. Ide napríklad o zanesený výmenník, problémy so zapaľovaním alebo neodtekajúci kondenzát. Miera znečistenia pritom závisí aj od prostredia, v ktorom zariadenie pracuje, napríklad od prašnosti a vlhkosti, ako aj od kvality vykurovacej a úžitkovej vody.

Immergas sa stretáva so zanesenými komponentmi, problémami so zapaľovaním a odvodom spalín, nesprávnym tlakom vo vykurovacom systéme či opotrebovaním jednotlivých súčastí. Časti týchto problémov sa podľa spoločnosti dá pravidelnou údržbou predísť.

Bosch upozorňuje najmä na zanášanie výmenníka tepla, prirodzené opotrebovanie mechanických dielov a tesnení či nesprávne nastavenie spaľovacieho procesu. Zároveň zdôrazňuje, že pravidelný servis nedokáže zabrániť každej poruche, ale umožňuje skôr zachytiť opotrebovanie, znečistenie alebo odchýlky v prevádzke.

6. Dokáže servis znížiť spotrebu plynu?

Jednoduchá odpoveď v podobe konkrétnej univerzálnej úspory neexistuje. Spotreba domácnosti závisí od viacerých faktorov.

Immergas uvádza, že správne vyčistený a nastavený kotol pracuje efektívnejšie. Na výslednú spotrebu však vplýva technický stav a nastavenie kotla, celý vykurovací systém, regulácia, stav budovy aj správanie používateľa.

Vaillant upozorňuje, že zanesenie kotla, neoptimalizované spaľovanie alebo časté cyklovanie, teda zapínanie a vypínanie, môžu ovplyvniť účinnosť, podľa spoločnosti však nie výrazne. Väčší význam pravidelného servisu vidí vo včasnom predchádzaní závažnejším a drahším opravám. Technik zároveň môže zachytiť napríklad stavebné úpravy, ktoré medzičasom ovplyvnili fungovanie vykurovania.

Konkrétnejší údaj poskytol Bosch. Podľa spoločnosti môže vrstva nečistôt s hrúbkou jeden milimeter na výmenníku tepla zvýšiť spotrebu plynu o 5 až 10 %. Za dôležité z hľadiska spotreby označuje čistotu teplovýmenných plôch a správne nastavenie pomeru vzduchu a plynu pri spaľovaní.

7. Ktoré varovné signály netreba ignorovať?

Kotol nemusí prestať fungovať zo dňa na deň. Na vznikajúci problém môže upozorňovať jeho správanie. SPP – distribúcia medzi varovné signály zaraďuje syčanie, opakované zhasínanie horáka, poruchové hlásenia kotla, nestabilný plameň či inú farbu plameňa namiesto obvyklej modrej. Spozornieť treba aj pri prehrievaní spotrebiča alebo zápachu spalín.

Vaillant upozorňuje na neštandardné zvuky. Hlasné búchanie, zvuky pripomínajúce vrenie vody, neustále hučanie, bzučanie alebo nadmerné šumenie môžu signalizovať obmedzený prietok vody, usadeniny, chybný termostat, poškodené obehové čerpadlo či problém s prívodom vzduchu. V takých prípadoch odporúča zavolať servisného technika.

Immergas odporúča neignorovať nezvyčajné zvuky a zápach, opakované chybové hlásenia, problémy so zapaľovaním alebo nestabilnú prevádzku. Koncový používateľ podľa spoločnosti nemá sám zasahovať do technických častí kotla, ale obrátiť sa na servisného technika.

Bosch medzi riziká zanedbaného zariadenia zaraďuje únik zemného plynu a tiež možnosť vzniku oxidu uhoľnatého pri nedokonalom spaľovaní. Oxid uhoľnatý je bez farby a zápachu a jeho únik do interiéru môže mať vážne následky. Varovným signálom môže byť aj náhly pokles alebo časté kolísanie tlaku vody či opakované chybové hlásenia.

8. Čo robiť, ak doma cítiť plyn?

Zemný plyn sám osebe nemá charakteristický zápach. Do distribuovaného plynu sa preto z bezpečnostných dôvodov pridáva odorant, vďaka ktorému možno jeho únik spozorovať čuchom. Zemný plyn nie je jedovatý, v určitých koncentráciách však môže byť výbušný.

Pri podozrení na únik treba podľa SPP – distribúcie v prvom rade otvoriť okná a priestor vyvetrať, ideálne prievanom. V priestore netreba telefonovať, fajčiť ani používať otvorený oheň. Vypnúť treba plynové spotrebiče.

Dôležité je nemanipulovať s elektrickými zariadeniami. Netreba zapínať ani vypínať elektrické spotrebiče, vyťahovať ich zo zásuviek, manipulovať s hlavným vypínačom či ističmi ani používať výťah. Ak je to možné, treba uzavrieť plyn pri plynomeri.

Upozorniť treba aj susedov, ale nie použitím elektrického zvončeka. Následne treba priestor opustiť, vzdialiť sa na bezpečné miesto a, ak je to možné, uzavrieť hlavný uzáver plynu. Až z priestoru vzdialeného od možného úniku treba kontaktovať Poruchovú linku – plyn na čísle 0850 111 727 a riadiť sa pokynmi dispečera.

Ak plyn uniká z uzavretého a nedostupného priestoru, napríklad zo susedného bytu alebo pivnice, SPP – distribúcia odporúča kontaktovať aj tiesňovú linku, hasičov alebo políciu. Na bezpečnom mieste potom treba počkať na príchod poruchovej služby.

9. Čo ak kotol nebol skontrolovaný niekoľko rokov?

V takom prípade sa odporúčania oslovených výrobcov opäť zhodujú: nečakať na prvú poruchu a objednať odbornú servisnú prehliadku.

Immergas odporúča urobiť tak čo najskôr. Technik má preveriť technický stav zariadenia, jeho bezpečnosť a správne fungovanie a podľa výsledku odporučiť ďalší postup.

Bosch rovnako odporúča objednať servis v najbližšom možnom termíne. Ak už zariadenie vykazuje známky neštandardnej alebo potenciálne nebezpečnej prevádzky, podľa spoločnosti by ho domácnosť do kontroly odborným technikom nemala používať. 

Vaillant odporúča pravidelné kontroly nepodceňovať a servis plánovať ešte pred vykurovacou sezónou. Z jeho skúseností vyplýva, že prístup domácností sa mení po skončení záruky. Počas záručnej doby si necháva drvivá väčšina zákazníkov kotol pravidelne kontrolovať, keďže servisné prehliadky v stanovených intervaloch sú podmienkou záruky. Po jej skončení odhaduje, že v pravidelných kontrolách pokračuje približne polovica zákazníkov.

Immergas takisto uvádza, že časť zákazníkov pristupuje k servisu preventívne, no stretáva sa aj s ľuďmi, ktorí technika kontaktujú až po vzniku poruchy. Podľa spoločnosti zároveň rastie záujem domácností o spotrebu energií, správne nastavenie kotla a reguláciu vykurovania.

Bosch hodnotí situáciu kritickejšie. Podľa spoločnosti na slovenskom trhu stále významná časť zákazníkov prevenciu podceňuje a servis vyhľadá až pri reálnej poruche. Jedným z problémov má byť aj zamieňanie revízie za technický servis. 

Oslovené spoločnosti sa však zhodujú v základnom odporúčaní: s kontrolou plynového kotla nie je vhodné čakať na prvé chladné dni. Predsezónny servis dáva domácnosti čas na odstránenie zistených problémov a zároveň znižuje riziko, že bude musieť servisného technika hľadať práve v období jeho najväčšej vyťaženosti.

© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.