Nekalé praktiky na trhu s elektrinou poškodzujú dobré meno
našej spoločnosti. Najviac na to ale doplácajú práve zákazníci,
ktorí boli neúplnými alebo nepravdivými informáciami uvedení do
omylu. V poslednom období sa na nás obrátili tisícky zákazníkov,
ktorí sa cítili byť podvedení.
„Sme dodávateľ, na ktorého sa môžu zákazníci
spoľahnúť. Preto sme pripravení pomôcť aj v prípadoch, ak sa
cítia byť oklamaní nekalými praktikami podomových predajcov,“
ubezpečuje obchodný riaditeľ Miroslav Kulla.
„Ak máte podozrenie, že ste sa stali obeťou nekalých
praktík, čo najskôr navštívte naše Zákaznícke centrum alebo
zavolajte na bezplatnú Linku bezpečného predaja,“ odkazuje
zákazníkom obchodný riaditeľ spoločnosti.
ČO ROBIŤ, AK STE SA STALI OBEŤOU NEKALÝCH PRAKTÍK
Podľa zákona môžete do 14 dní odstúpiť od zmluvy
uzatvorenej s podomovým predajcom (za nevýhodných podmienok alebo
bez dostatočnej informovanosti) a to bez udania dôvodu. Druhá
zmluvná strana musí toto odstúpenie rešpektovať. Potrebujete k
tomu dva dokumenty. Prvý dokument Odvolanie splnomocnenia a
odstúpenie od zmluvy adresujte dodávateľovi, s ktorým ste
podpísali novú zmluvu. Druhý dokument Odvolanie výpovede zmluvy
sa posiela k nám do VSE.
Ak vám už ubehla 14 dňová lehota, ak ste zmeškali lehotu
na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, podrobne si preštudujte
zmluvné podmienky. Sústreďte sa na tie, za ktorých je možné
zmluvu vypovedať, a prípadne rátajte so sankciami za predčasné
ukončenie zmluvného vzťahu.
Volajte na bezplatnú Linku bezpečného predaja, informácie
nájdete aj na www.vse.sk.
Bezplatná Linka bezpečného predaja: 0800 123 532
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.