Český Energetický regulačný úrad
(ERÚ) vytvoril od 1. februára 2014 do funkciu interného
ombudsmana, ktorý má za úlohu posilniť oblasť ochrany
spotrebiteľa. V rámci svojej novej funkcie má ako hlavnú
prioritu prípravu novej legislatívy pre túto oblasť v súlade
s požiadavkami Európskej únie na zriadenie pozície Energetického
ombudsmana. Slovensko o zriadení funkcie neuvažuje.
Podľa hovorcu ministra hospodárstva
SR Stanislava Jurikoviča bol inštitút energetického ombudsmana
riešený v rámci transpozície Tretieho legislatívneho balíka
EÚ pre vnútorný trh s elektrinou a zemným plynom. Táto
legislatíva požadovala zabezpečiť, aby existoval nezávislý
mechanizmus, ako napríklad ombudsman pre odvetvie energetiky alebo
orgán zastupujúci spotrebiteľov, na účinné vybavovanie
sťažností a mimosúdne urovnávanie sporov.
MH SR: Podobná funkcia už existuje
„V súvislosti s transpozíciou
uvedeného ustanovenia bola v slovenskej legislatíve zavedená
úprava mimosúdneho riešenia sporov Úradom pre reguláciu
sieťových odvetví obdobná, ako je úprava podľa zákona
o elektronických komunikáciách, v zmysle ktorej spory
mimosúdne rieši Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií
a poštových služieb. Ide najmä o spory koncových
odberateľov elektriny a plynu s regulovaným subjektom po
tom, čo koncový odberateľ elektriny a plynu nesúhlasí
s výsledkom reklamácie alebo spôsobom jej vybavenia,“
uviedol hovorca rezortu hospodárstva.
Za skončenie sporu sa podľa
ministerstva považuje písomné uzavretie dohody medzi účastníkmi
sporu alebo márne uplynutie lehoty na mimosúdne vyriešenie sporu
v prípade, ak sa účastníci sporu písomne nedohodnú. Úrad
nenahrádza činnosť súdu, avšak koná o sporoch pod
podmienkou, že obaja účastníci sporového konania s tým
súhlasia, inak sa musia obrátiť na vyriešenie sporu na príslušný
súd.
„V zmysle uvedeného sa so
zavedením inštitútu energetického ombudsmana v súčasnosti
neuvažuje,“ uzavrel pre Energie-portal.sk Jurikovič.
Miniaplikace
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.