Eversheds Sutherland
INNOGY
INNOGY

SPP - distribúcia od 1. februára spustí novú webovú aplikáciu

Žiadosť o vydanie stanoviska k existencii a priebehu plynárenských zariadení bude po novom možné podať aj elektronicky.

SPP - distribúcia

Foto: Energie-portal.sk

SPP – distribúcia, a. s. prichádza od 1. februára 2021 s novou webovou aplikáciou, ktorá má zrýchliť vybavovanie žiadostí o vydanie stanoviska k existencii a priebehu plynárenských zariadení. Žiadosť o vydanie takéhoto stanoviska budú môcť zákazníci SPP - distribúcia po novom predložiť kedykoľvek a z pohodlia domova. 

O vydanie stanoviska k existencii a priebehu plynárenských zariadení mohli zákazníci doteraz doručovať iba poštou, osobne do podateľne alebo prostredníctvom online formuláru na webovej stránke www.spp-distribucia.sk.

"Žiadosti doručené osobne alebo poštou boli doteraz vybavované v priemere za 21 dní, žiadosti doručené elektronicky boli vybavované približne sedem dní a stanoviská k žiadostiam boli poskytované bezplatne," uviedla SPP - distribúcia.

"Vďaka novej webovej aplikácii budú žiadosti spracované automaticky, vydané vyjadrenia (vrátane všetkých príloh) budú evidované v databáze aplikácie a poskytované zákazníkovi do niekoľkých minút priamo v aplikácii," tvrdia plynári.

Ďalšou výhodou elektronizácie vybavovania žiadosti má byť aj možnosť kedykoľvek sa informovať o stave jej vybavovania priamo na internetovej stránke. Aplikácia tak podľa plynárov ušetrí čas a prinesie bezkontaktný spôsob komunikácie, ktorý v aktuálnej pandemickej situácii prispeje k ochrane zdravia. 

Všetky ostatné spôsoby doručovania žiadostí však budú môcť zákazníci využívať aj naďalej. Žiadosti doručené poštou alebo osobne budú spracovávané manuálne a vydané vyjadrenia (vrátane všetkých príloh) budú následne odosielané na adresu zákazníka formou platenej dobierky.

Poplatok za žiadosti doručované poštou, osobne do podateľne, resp. na pracovisko technickej dokumentácie, však bude vyšší ako prostredníctvom novej webovej aplikácie. Aktualizované výšky poplatkov SPP - distribúcia už zverejnila vo svojom cenníku.

"Veríme, že zákazníci ocenia dostupnosť aplikácie 24 hodín/7 dní v týždni, skrátenie doby vydania stanoviska k priebehu plynárenských sietí, pohodlie pri zasielaní a vybavovaní žiadostí, a nová aplikácia im výrazne ušetrí drahocenný čas," uzatvárajú plynári.


Diskusia (0)

Pridajte komentár

Táto funkcia zabraňuje robotom pridávať neadekvátne príspevky. Zadajte prosím overovací kód, ktorý je výsledkom uvedeného vzorca.



Pre pridanie nového komentára sa prosím prihláste.


Mohlo by vás zaujímať

Úrad jadrového dozoru pozýva do Mochoviec ďalšiu medzinárodnú kontrolu

Úrad jadrového dozoru pozýva do Mochoviec ďalšiu medzinárodnú kontrolu

Misia, ktorá na jeseň 2019 v JE Mochovce odhalila 22 rôznych nedostatkov, má dokončovanú atómku opäť preveriť.

Zamestnancov SEPS, distribučiek aj atómiek treba očkovať prioritne, apeluje MH SR

Zamestnancov SEPS, distribučiek aj atómiek treba očkovať prioritne, apeluje MH SR

Kritická infraštruktúra podľa rezortu hospodárstva potrebuje očkovanie už v prvej vlne vakcinácie.

Monitoring energetiky | 18. - 21. 1. 2021

Monitoring energetiky | 18. - 21. 1. 2021

Prehľad energetických noviniek v médiách, verejnej správe a legislatíve za uplynulé obdobie.