VSDS
INNOGY
INNOGY

Pri výpadku elektriny odberateľom na západnom Slovensku pomôže nová aplikácia

Aplikácia je navrhnutá tak, aby poruchovú situáciu vedeli riešiť aj technicky menej zdatní zákazníci.

elektrická prípojka

Foto: Fotolia

Odberatelia elektriny na západnom Slovensku môžu po novom riešiť výpadky elektriny prostredníctvom špeciálnej aplikácie. 

"Ak sa ocitnete bez elektrickej energie, nemusí ísť vždy o poruchu na zariadeniach spoločnosti Západoslovenská distribučná (ZSD). Predtým, ako zavoláte na poruchovú linku, odporúčame vám využiť online novinku, ktorá vám jednoducho krok po kroku vysvetlí možné príčiny problému," informovala ZSD.

Prehľadnú a graficky atraktívnu aplikáciu nájdete na stránke www.zsdis.sk/chcem-svetlo. Navrhnutá je tak, aby poruchovú situáciu vedeli riešiť aj technicky menej zdatní zákazníci.

Napríklad, ak v rámci bytového domu ostatné byty svietia, s najväčšiu pravdepodobnosťou nebude chyba na našej strane, ale môže ísť o problém s hlavným ističom.

V prípade, ak ide o väčšiu poruchu, môže sa stať, že ju už nahlásil iný zákazník. Toto je možné preveriť vo vyhľadávači odstávok a nahlásených porúch. Vďaka novej online službe sa dozviete nielen to, či bola vaša porucha nahlásená, ale zistíte tiež, ako energetici postupujú po jej nahlásení. 

Aplikácia vznikla s cieľom poradiť odberateľom elektriny a zároveň znížiť počet volaní na poruchovú linku.

„Našou snahou je neustále rozširovať bezplatný online servis na našom webe, aby sme rýchlo pomohli zákazníkovi, a zároveň odľahčili klasické kanály, akým je poruchová linka. Volania bez preverenia možných lokálnych príčin výpadku elektriny totiž zaznamenávame bežne. Linka je tak, bohužiaľ, zbytočne blokovaná pre tých, ktorí ju naozaj potrebujú,“ uviedol Michal Jenčo, online media expert ZSD.

S čím počítať pri kalamite

 
 

Pre prečítanie celého obsahu musíte byť súčasťou nášho predplatného

za 99 € bez DPH získate na 1 rok

  • Predplatné mesačníka Odpadové hospodárstvo (ISSN 1338-595X)
  • Prístup ku všetkým článkom na Odpady-portal.sk (ISSN 1338-1326)
  • Prístup ku všetkým článkom na Energie-portal.sk (ISSN 1338-5933)
  • Prístup ku všetkým článkom na Voda-portal.sk (ISSN 2585-7924)
chcem sa prihlásiť chcem získať predplatné

Alebo zadajte kód pre odomknutie obsahu tohto článku:

odomknúť tento článok

Kód pre odomknutie obsahu vybraného článku v cene 9 € si môžete zakúpiť cez platobnú bránu CardPay tu.


Diskusia (0)

Pridajte komentár

Táto funkcia zabraňuje robotom pridávať neadekvátne príspevky. Zadajte prosím overovací kód, ktorý je výsledkom uvedeného vzorca.



Pre pridanie nového komentára sa prosím prihláste.


Mohlo by vás zaujímať

Monitoring energetiky | 14. - 19. 4. 2021

Monitoring energetiky | 14. - 19. 4. 2021

Prehľad energetických noviniek v médiách, verejnej správe a legislatíve za uplynulé obdobie.

Rosatom vypadáva z hry o novú atómku v Dukovanoch, rozhodla česká vláda

Rosatom vypadáva z hry o novú atómku v Dukovanoch, rozhodla česká vláda

O zákazku má súťažiť len trojica spoločností: francúzska EDF, juhokórejská KHNP a americký Westinghouse.

Nemci po prvýkrát primiešali vodík do zemného plynu v plynovode

Nemci po prvýkrát primiešali vodík do zemného plynu v plynovode

Primiešavanie vodíka do plynu má znížiť emisie skleníkových plynov.